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Basics für eine erfolgreiche betriebliche Ausbildung

Konstruktiver Umgang mit Konflikten

Jede Ausbildung bringt gleich zu Beginn Menschen zusammen, die sich kennenlernen und aneinander gewöhnen müssen. Das klappt nicht immer reibungslos: die einen müssen lernen, sich in die Disziplin eines Arbeitsalltags einzuordnen, die anderen sollen die jungen Menschen als vollwertige Persönlichkeiten respektieren. Wichtig ist es, Konflikte aktiv anzugehen und die Auszubildenden in die Professionalität ihres Betriebs einzuführen.

Ziel dieses Projekttages ist es, gemeinsam mit den Auszubildenden die für einen erfolgreichen Ausbildungsverlauf nötigen Bausteine zu erarbeiten. Dazu gehören neben ganz allgemeinen, jedoch enorm wichtigen Verhaltensregeln in Alltags- und Stresssituationen (Freundlichkeit wie z. B. Grüßen, Pünktlichkeit) auch ein konstruktiver Umgang mit Konflikten, ihre Vermeidung und auch ihre Bewältigung.

  • 8 Stunden
  • Lingen
Lehrgangsgebühr:
95,00 €
Mindesteilnehmerzahl: 7 Personen
Termine auf Anfrage

Lehrgangsinhalte

  • Theorie
  • Normen, Werte, Regeln
  • „Basics“ einer Ausbildung (u.a. Auftreten, Kundenkontakt, etc.)
  • Häufig auftretende Konfliktsituationen
  • Möglichkeiten der Bearbeitung
  • Kernbotschaften und Tipps
  • Selbsterfahrung (z.B. Rollenspiele)

Schulungsorte

BTZ des Handwerks GmbH, Standort Lingen
Beckstr. 19
49809 Lingen

Lehrgangsdauer

8 - 16.30 Uhr

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